Your data, handled with care بياناتك، نتعامل معها بعناية

Last updated: June 2026 آخر تحديث: يونيو 2026

1. Introduction & scope١. مقدّمة ونطاق التطبيق

This Privacy Policy describes how MILA handles personal data when an institution uses our learning platform. That institution might be a school, a university, a training center or an independent instructor. The policy applies to administrators, teachers and students, and to parents and guardians where the parent portal is enabled. تشرح هذه السياسة كيف تتعامل MILA مع البيانات الشخصية عندما تستخدم مؤسسةٌ منصّتنا التعليمية، سواء كانت مدرسة أو جامعة أو مركز تدريب أو مدرّبًا مستقلًّا. وتنطبق على المسؤولين والمعلّمين والطلاب، وعلى أولياء الأمور حين تكون بوابة وليّ الأمر مفعّلة.

In most cases your institution is the controller of student and teacher data, and MILA is a processor that handles that data on the institution's instructions. Where local law gives you stronger rights, those rights apply. في معظم الحالات تكون مؤسستك هي المتحكّم في بيانات الطلاب والمعلّمين، وتعمل MILA بصفتها معالجًا يتعامل مع تلك البيانات وفق تعليمات المؤسسة. وحين يمنحك القانون المحلي حقوقًا أقوى، فهي الحقوق التي تسري.

2. Data we collect٢. البيانات التي نجمعها

We collect only what is needed to run learning and keep accounts secure: نجمع فقط ما يلزم لإدارة التعلّم والحفاظ على أمان الحسابات:

• Account information: your name, email, role and the institution you belong to, plus a securely hashed password.معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني والدور والمؤسسة التي تنتمي إليها، إضافة إلى كلمة مرور مُجزَّأة بشكل آمن.
• Learning activity: the courses and lessons you view, attendance, how far you have progressed and time spent.نشاط التعلّم: المقررات والدروس التي تشاهدها، والحضور، ومدى تقدّمك، والوقت المُستغرَق.
• Assessment results: quiz and exam answers, scores, essay submissions and grading feedback.نتائج التقييم: إجابات الاختبارات ودرجاتها، وتسليمات المقالات، وملاحظات التصحيح.
• Communications: messages sent through the platform, AI-tutor conversations, and notifications delivered by email or WhatsApp.المراسلات: الرسائل المُرسَلة عبر المنصّة، ومحادثات المساعد الذكي، والإشعارات التي تصلك عبر البريد أو WhatsApp.
• Technical and usage data: your device and browser type, IP address, and basic logs that keep the service secure and reliable.البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: نوع الجهاز والمتصفّح وعنوان IP، وسجلّات أساسية تحافظ على أمان الخدمة وموثوقيّتها.

3. How we use data٣. كيف نستخدم البيانات

We use data to run the service your institution asked for, never to build advertising profiles. In practice that means we: نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة التي طلبتها مؤسستك، ولا نستخدمها أبدًا لبناء ملفّات إعلانية. وعمليًا فإننا:

• Run the learning itself: host courses, run assessments and track each student's progress.ندير التعلّم نفسه: نستضيف المقررات، ونجري الاختبارات، ونتابع تقدّم كل طالب.
• Power the analytics and early-warning system, so educators can see who may need support and why.نشغّل التحليلات ونظام الإنذار المبكر، ليرى المعلّمون من قد يحتاج إلى دعم ولماذا.
• Send alerts, reminders and results by email and, where it is enabled, WhatsApp.نرسل التنبيهات والتذكيرات والنتائج عبر البريد، وعبر WhatsApp حين تكون مفعّلة.
• Keep accounts safe and improve the service using aggregated data that no longer identifies anyone.نحافظ على أمان الحسابات ونحسّن الخدمة باستخدام بيانات مجمّعة لا تكشف هويّة أحد.

4. Protecting student & teacher data٤. حماية بيانات الطلاب والمعلّمين

We designed security into the platform from the start. Several safeguards work together: بنينا الأمان داخل المنصّة منذ البداية، وتعمل عدّة إجراءات وقائية معًا:

• Data is encrypted both in transit (TLS) and at rest, so it stays protected while it travels and where it is stored.تُشفَّر البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين، فتبقى محمية وهي تنتقل وحيث تُحفَظ.
• Passwords are never stored in plain text. They are salted and hashed.لا تُخزَّن كلمات المرور كنصّ صريح إطلاقًا، بل تُملَّح وتُجزَّأ.
• Role-based access control (RBAC) means each person sees only what their role allows.يضمن التحكّم بالوصول حسب الدور (RBAC) أن يرى كل شخص ما يسمح به دوره فقط.
• Audit logs on sensitive actions give administrators a clear record of who did what and when.تمنح سجلّات التدقيق على الإجراءات الحسّاسة المسؤولين سجلًّا واضحًا بمن فعل ماذا ومتى.
• Internal access is tightly controlled. Our staff reach personal data only when they need it to run or support the service.الوصول الداخلي مضبوط بصرامة، فلا يطّلع موظّفونا على البيانات الشخصية إلّا عند الحاجة لتشغيل الخدمة أو دعمها.

5. Sharing with third parties٥. المشاركة مع أطراف ثالثة

We do not sell personal data. We share it only in limited, necessary ways: نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها إلّا في حدود ضيّقة وضرورية:

• With trusted service providers (for example hosting, email and WhatsApp delivery) that process data on our behalf, under contract and only for the purposes we set.مع مزوّدي خدمات موثوقين (كالاستضافة وإرسال البريد و WhatsApp) يعالجون البيانات بالنيابة عنّا، بموجب عقد ولأغراض نحدّدها فقط.
• When required by law, or to protect the rights, safety and security of users and the institution.عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق المستخدمين والمؤسسة وسلامتهم وأمنهم.
• With your institution, which already controls its own users' learning records.مع مؤسستك، التي تتحكّم أصلًا في سجلّات التعلّم الخاصة بمستخدميها.

6. AI & automated processing٦. الذكاء الاصطناعي والمعالجة الآلية

MILA's AI is built to explain itself. The early-warning system, AI tutor and grading assistant give a clear, readable reason for every output: the factors behind a risk flag, or the justification for a suggested grade. صُمّم الذكاء الاصطناعي في MILA ليفسّر نفسه. فنظام الإنذار المبكر والمساعد الذكي ومساعد التصحيح يقدّم لكل مُخرَج سببًا واضحًا يسهل فهمه: العوامل وراء تنبيه الخطر، أو مبرّر الدرجة المقترحة.

A person stays in the loop on decisions that matter. The AI proposes, and a teacher or administrator approves or overrides. No high-stakes decision is left fully automated. A grade or an intervention always passes through someone who holds the final say. يبقى الإنسان في صلب القرارات المهمّة. فالذكاء يقترح، والمعلّم أو المسؤول يعتمد أو يعدّل. ولا يُترك أي قرار عالي المخاطر للآلة وحدها، إذ تمرّ كل درجة أو تدخّل عبر شخص يملك القرار النهائي.

7. Data retention٧. الاحتفاظ بالبيانات

We keep personal data only as long as the institution's account is active and the data is needed for the purposes above, or as long as the law requires. When data is no longer needed, we delete it or irreversibly de-identify it. If your institution ends its use of MILA, its data is deleted or returned according to the agreement in place. نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان حساب المؤسسة نشطًا وكانت البيانات لازمة للأغراض المذكورة أعلاه، أو طالما اقتضى القانون ذلك. وعندما لا تعود هناك حاجة للبيانات، نحذفها أو نجرّدها من الهويّة بصورة لا رجعة فيها. وإذا أنهت مؤسستك استخدام MILA، تُحذف بياناتها أو تُعاد وفق الاتفاقية القائمة.

8. Your rights٨. حقوقك

You can ask to access the personal data we hold about you, correct it if it is wrong, request its deletion, or obtain a portable copy. Because institutions usually control their users' records, we may direct certain requests to your institution. To start a deletion request, see our data deletion page. يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها إن كانت خاطئة، أو طلب حذفها، أو الحصول على نسخة قابلة للنقل منها. ولأن المؤسسات تتحكّم عادةً في سجلّات مستخدميها، قد نوجّه بعض الطلبات إلى مؤسستك. ولبدء طلب حذف، راجع صفحة حذف البيانات.

9. Children's & students' data٩. بيانات الأطفال والطلاب

MILA is provided to institutions, not directly to children. Where students are minors, the institution is responsible for obtaining any consent the law requires and for managing parental access through the parent portal. We process students' data solely to provide the learning service and never use it for advertising or to build commercial profiles. تُقدَّم MILA للمؤسسات لا للأطفال مباشرة. وحيث يكون الطلاب قُصَّرًا، تتحمّل المؤسسة مسؤولية الحصول على أي موافقة يقتضيها القانون وإدارة وصول أولياء الأمور عبر بوابة وليّ الأمر. ونعالج بيانات الطلاب لتقديم الخدمة التعليمية فقط، ولا نستخدمها إطلاقًا للإعلانات أو لبناء ملفّات تجارية.

10. Changes to this policy١٠. تعديلات هذه السياسة

We may update this policy as the service evolves or as the law changes. When we make a meaningful change, we will update the date above and, where appropriate, notify your institution. Continued use of MILA after an update means you accept the revised policy. قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر الخدمة أو تغيّر القانون. وعند إجراء تغيير جوهري، سنحدّث التاريخ المذكور أعلاه، ونُخطر مؤسستك عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام MILA بعد التحديث قبولك للسياسة المُعدَّلة.

11. Contact١١. التواصل

Questions about this policy or about your data? Reach us at info@milagor.com and we will respond promptly. لديك أسئلة حول هذه السياسة أو حول بياناتك؟ تواصل معنا عبر info@milagor.com وسنردّ في أقرب وقت.